Закрыть
Записаться на прием
Ваш город: Москва
Версия для слабовидящих
ул. Бориса Галушкина, 3

Менеджер по продукту

Должностные обязанности


Аудит точек касания с клиентом (сайт, КЦ-скрипты (логика диалога), регистратура (стандарты), медсестра (бланки, листовки) и т.д).
Лидерство сервисного комитета, стандартизация проблем возникающих у клиентов, поиск решений.
Проектная работа (в т.ч. внедрение NPS).
Постановка задач на изменение сервисных бизнес-процессов.

Требования


Опыт работы

Опыт работы в компании проходившей период глубокой трансформации.
Участие в процессе трансформации.

Необходимые знания, умения, навыки

Ответственность: несёт ответственность за результаты своего труда, за свои поступки перед людьми и обществом; отвечает за развитие сотрудников и развитие Компании.

Командная работа: занимает проактивную позицию, лидирует проекты, используя потенциал различных точек зрения, умеет слушать и слышать, в сотрудничестве с каждым находит единое решение.

Открытость: честен и порядочен; доверяет и уважает людей, любознателен и открыт к диалогу, проявляет заботу об окружающих.

Профессионализм: стремится преодолевать трудности, проявляя трудолюбие и работоспособность, имеет теоретические знания и практических опыт для эффективного выполнения должностных обязанностей, принимает максимально выгодные решения для Компании.

Личные качества

Коммуникативный.
Стрессоустойчивый.
Организаторские способности.

Условия работы


Работа в крупной федеральной компании.
Достойная заработная плата (оклад + KPI).
Возможность карьерного и профессионального роста.
Корпоративное обучение.

Льготы/бенефиты

Служебная сотовая связь

Место работы

г. Краснодар, ул. Красных Партизан, 34

График работы

пн-пт, 9-18